Policy

Policy

Allmänt

Alla produkter i denna shop tillverkas för hand av mig, i liten skala, som en bisyssla vid sidan av mitt ordinarie arbete. Det innebär att produktionen sker i begränsad omfattning och att leveranstider kan variera.

Genom att handla hos mig accepterar du nedanstående villkor.

Beställning

När du har lagt en beställning får du en orderbekräftelse via e-post. Om något skulle vara oklart eller om en produkt tillfälligt är slut i lager kontaktar jag dig så snart som möjligt.

Leveranstid

Eftersom alla produkter är handgjorda kan leveranstiden variera.

  • Normal leveranstid: 5–14 arbetsdagar

  • Vid hög belastning eller specialbeställningar kan leveranstiden bli något längre

Jag gör alltid mitt bästa för att leverera så snabbt som möjligt, men ber om förståelse för att detta är småskalig produktion.

Frakt

Fraktkostnad anges i kassan innan köp slutförs.
Jag ansvarar inte för eventuella förseningar som orsakas av fraktbolaget.

Ångerrätt & returer

Du har enligt lag 14 dagars ångerrätt från det att du mottagit din vara, förutsatt att produkten är oanvänd och i ursprungligt skick.

Observera:

  • Handgjorda produkter som är specialbeställda eller anpassade kan inte returneras

  • Returfrakt bekostas av kunden

  • Kontakta mig alltid innan retur sker

När returen mottagits och godkänts återbetalas beloppet inom 14 dagar.

Reklamation

Om din vara är skadad eller felaktig vid leverans, kontakta mig inom 7 dagar efter mottagande och bifoga gärna bilder. Jag följer gällande konsumentköplag.

Säkerhet & ansvar

Babynest är avsedda att användas under uppsikt och enligt gällande säkerhetsrekommendationer. Produkten ersätter inte barnsäng eller säker sovplats.

Jag ansvarar inte för skador som uppstår vid felaktig användning.

Personuppgifter

Jag behandlar dina personuppgifter enligt gällande dataskyddslagstiftning (GDPR). Uppgifterna används endast för att hantera din beställning och delas inte med tredje part utöver vad som krävs för betalning och leverans.

Kontakt

Har du frågor om din beställning eller villkor är du alltid välkommen att kontakta mig via e-post.